Индивидуалността на бранда е, по който брандът говори и се държи. Това означава приписване на човешки личностни черти/характеристики на бранда, така че да започне да се различава. Тези характеристики означават поведението на бранда чрез две индивидуалности които го представляват; това на служителите, както и чрез реклама, опаковки, и т.н. Когато имиджът на бранда и идентичността...